La Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (Arcotel) confirmó este viernes 2 de agosto de 2024 que existen fallos en el servicio del proveedor de Internet Xtrim.
Usuarios reportaron en redes sociales sobre intermitencias y caídas en el servicio desde ciudades como Quito, Guayaquil, Portoviejo y Cuenca.
Tras las quejas, la Arcotel efectuó monitoreos e inspecciones para conocer las causas y motivos del problema.
«En el marco de sus competencias, la Agencia trabaja para precautelar y regular que esta entidad privada restablezca el servicio con celeridad«, indicó la entidad en un comunicado.
Arcotel recordó que la ciudadanía puede reportar sus reclamos por los servicios de telecomunicaciones a través del portal https://www.gob.ec/
